Redução expressiva no tempo de concessão de benefícios marca um novo capítulo na história do INSS, refletindo eficiência e comprometimento.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) alcançou um marco significativo em sua trajetória ao otimizar o tempo de concessão de benefícios previdenciários. Em um esforço contínuo para melhorar o serviço aos cidadãos, o INSS registrou uma redução notável no tempo médio necessário para a aprovação de pedidos de aposentadoria, pensões e salários-maternidade, conforme informações recentes disponibilizadas no Portal de Transparência Previdenciária.
Um Salto Qualitativo para o Atendimento ao Cidadão
O mês de março trouxe notícias animadoras para os segurados: o processo de concessão de benefícios agora é concluído, em média, em apenas 44 dias. Esta melhoria substancial, quando comparada com os 79 dias observados em dezembro do ano anterior, reflete os esforços concentrados do Instituto em aprimorar sua operacionalidade e eficiência.
Inovação e Eficiência: As Chaves para a Mudança
A conquista de tal avanço foi possível graças à implementação de estratégias inovadoras. Dentre elas, destaca-se a introdução do sistema Atestmed, que facilita o envio digital de laudos e atestados médicos, eliminando a necessidade de avaliações presenciais e agilizando consideravelmente o processo. Adicionalmente, a facilidade de entrega de documentos em unidades físicas da Previdência Social e a realização de mutirões de atendimento especificamente voltados para o Benefício de Prestação Continuada (BPC/Loas) para pessoas com deficiência, reforçam a eficácia das novas abordagens.
Impacto Positivo Amplo: Benefícios Além do Tempo de Espera
A redução do tempo médio de concessão não apenas eleva a satisfação dos segurados, mas também representa uma economia significativa para os cofres públicos. Isso se deve ao fato de que, por lei, o INSS é obrigado a indenizar os segurados por demoras no processo que excedam o prazo legal de 45 dias. Portanto, a eficiência operacional resultante minimiza a necessidade de compensações financeiras, liberando recursos para outras necessidades.
Visão Estratégica para o Futuro
Em suas palavras, Alessandro Stefanutto, presidente do INSS, enfatizou a importância de incluir todos os pedidos de benefícios no cálculo do tempo médio de concessão, com exceção daqueles dependentes de ação por parte do segurado. Tal medida é vital para manter os padrões de serviço dentro dos parâmetros desejáveis e reflete o compromisso do Instituto em promover um sistema previdenciário mais ágil e acessível.
Através dessas iniciativas, o INSS não apenas fortalece sua capacidade de atendimento, como também se estabelece como um modelo de eficiência e inovação no serviço público, assegurando que os direitos previdenciários sejam concedidos de maneira rápida e justa, em benefício de toda a sociedade.
